O que é que o Moche me oferece?
Ao aderir a este tarifário, podes comunicar a 0 cêntimos com outros clientes Moche através de chamadas de voz, SMS, MMS e videochamadas, a partir do teu telemóvel. Aderindo até ao dia 31 de Dezembro, o Cliente usufrui da redução da mensalidade para €9,9 (em vez de €15).

Quando estará disponível o Moche?
O Moche está disponível a partir do dia 1 de Maio de 2008.

Como posso fazer para aderir ao Moche?
Se fores um Cliente tmn e quiseres mudar o teu tarifário para o Moche, podes fazer a adesão a este tarifário via www.tmn.pt ou ligando para o 1696.
Se não fores Cliente tmn, deverás preencher o formulário de dados pessoais também em www.tmn.pt. A partir de 1 de Maio, receberás um cartão Moche gratuito por via postal. Poderás optar por comprar um cartão pré-pago tmn em qualquer loja tmn e fazer a alteração de tarifário depois da activação do respectivo cartão.

Ao fazer a alteração de tarifário tenho de pagar logo a primeira mensalidade?
Não. Os 9,9€ da primeira mensalidade só serão debitados do teu saldo no momento em que o teu tarifário for alterado para o Moche. Serás relembrado dois dias antes, por SMS, de que precisas de ter este montante disponível no teu saldo aquando da alteração.


Após 30 dias, se não tiver o valor da mensalidade disponível no saldo, o que acontece?
Dois dias antes da data de débito da mensalidade, receberás um SMS para te relembrar de que precisas de ter saldo suficiente para este débito. Se ainda assim não tiveres saldo suficiente, será cobrada a mensalidade, ficando com saldo negativo, e sendo informado disso. Neste caso, para voltares a fazer chamadas terás de realizar um carregamento que torne o saldo positivo.
Enquanto estiveres barrado por saldo, não podes realizar comunicações mas poderás recebê-las. Se até à cobrança da próxima mensalidade a situação não for normalizada, o tarifário será automaticamente alterado para o Kit +Perto SMS (sem carregamentos obrigatórios). Neste caso, para voltares ao Moche terás de solicitar uma alteração de tarifário.
Para efeitos de cobrança da mensalidade é indiferente a origem do montante disponível no saldo (carregamentos, Karga, etc...)

Os SMS que enviar para números Moche contam para os 1500 SMS grátis por dia?
Não. Todos os SMS que enviares para números Moche são gratuitos. Para além desses tens também 1500 SMS grátis por dia para outros números tmn.

Como sei que quando ligo para um número tmn esse número é um Moche tmn?
Sempre que ligares para um número Moche tmn vais ouvir um sinal no início da chamada.

Se tiver Moche e quiser usar o Messenger a partir do meu telemóvel, pago a mensalidade deste serviço?
Não, a utilização do Messenger no telemóvel está incluída na mensalidade do Moche.

Qual é o Messenger incluído no Moche?
Super SMS que permite trocar mensagens com contactos que utilizem o Sapo Messenger e NetCabo Messenger.

Essa aplicação funciona em qualquer telemóvel?
Não. Para poderes utilizar o Super SMS, terás de ter um telemóvel compatível. Consulta a lista actualizada de equipamentos compatíveis no site da tmn. Clique para mais informações.

Como posso instalar o Super SMS no telemóvel?
Se tiveres um telemóvel compatível com o Super SMS, só terás de fazer o download da aplicação para o teu telefone no portal i9 ou no site www.tmn.pt.

O tarifário Moche tmn é compatível com os serviços Kits (Kit Par, Kit Noite e Kit Fim-de-Semana)?
O tarifário moche é compatível com os serviços Kits. Quando os números para quem ligares forem números com tarifário Moche tmn, prevalece sempre o tarifário e falam a 0 cênts entre eles. Caso os números tmn não sejam números Moche tmn, então falas a 0cênts após o primeiro minuto (o 1º minuto é cobrado de acordo com o tarifário, neste caso Moche tmn, logo 1º minuto é de 18cênts), nas diversas situações (um número durante um mês, à noite ou durante o fim-de-semana).

O tarifário Moche tmn é compatível com o sistema de pontos tmn?
O sistema de acumulação de pontos é o mesmo dos restantes tarifários da tmn.